أن تكون الجهة الرائدة محليا و اقليميا في تطوير وتحسين تجربة المستهلك وتمكينه في المملكة

تطوير آليات وإجراءات طوعية لتحسين تجربة المستهلك في المملكة مع محفزات الالتزام بها وقياس فعاليتها و التنسيق لتطبيقها مع شركاء الجمعية.وتمكين المستهلك عبر رفع مستوى الثقافة الاستهلاكية والإلمام بالحقوق والواجبات.