| طرق التواصل مع جهات استقبال الشكاوى واختصاصاتها |
|
وزارة التجارة
- مخالفات الامتناع عن البيع.
- اختلاف سعر الرف عن المحاسب.
- مخالفات وكلاء السيارات، والأجهزة الالكترونية، الأجهزة الكهربائية.
- مخالفات الاستبدال والاسترجاع.
- مخالفات محطات الوقود.
- مخالفات الغش التجاري والتقليد، والتستر التجاري.
- عدم توفير نقاط بيع.
وسيلة التواصل
  
|
|
وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان
- مخالفات النظافة المتعلقة (صوالين الحلاقة –مغاسل السيارات والملابس -المشاغل النسائية –المطاعم، مولات، النوادي الرياضية).
- الفساد (اللحوم -الجزارين -البقالات).
- الباعة المتجولين.
- مخالفات رخص المحلات التجارية من (رخصة المحل والبناء ولوحة المحل).
- أنظمة السلامة "كورونا".
وسيلة التواصل
  
|
|
الهيئة العامة للغذاء والدواء
- مخالفات الأغذية والأدوية.
- مخالفات مياه الشرب المعبأة في المصانع والمستودعات.
- مخالفات الأجهزة والمنتجات الطبية.
- مخالفات مستحضرات التجميل.
- مخالفات إعلانات التسويق بادعاءات طبية مضللة.
- مخالفات التبغ - إدارة التبغ.
وسيلة التواصل
|
|
وزارة العدل
- للتعرف على المحكمة المختصة، آلية تقديم الدعوى، مشاكل الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة.
وسيلة التواصل
|
|
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
- مخالفات أنظمة العمل.
- مخالفات مكاتب الإستقدام.
وسيلة التواصل
  
|
|
مركز الاتصال الموحد لبلاغات المستهلك "بينه"
- توجيه المستهلك للجهات المختصة واستقبال الشكاوى.
وسيلة التواصل
|
|
وزارة النقل
- مشاكل الطرق واللوحات الإرشادية.
- مخالفات مكاتب تأجير السيارات.
- مخالفات خدمات شركات النقل والشحن البري والبحري والجوي للشحنات من 30كليو وأكثر.
وسيلة التواصل
|
|
الهيئة العامة للطيران المدني
- مخالفات شركات الطيران وخدماتها.
وسيلة التواصل
|
|
وزارة الصحة
- مخالفات المستشفيات والمستوصفات.
- استقبال الاستفسارات الطبية.
وسيلة التواصل
|
|
مجلس الضمان الصحي التعاوني
- مخالفات شركات التأمين الطبي.
وسيلة التواصل
|
|
وزارة السياحة
- مخالفات مرافق الإيواء السياحي (الفنادق والشقق المفروشة).
- مخالفات مكاتب السفر والسياحة ومنظمي الرحلات السياحية والمرشدين السياحيين.
وسيلة التواصل
|
|
هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية
- مخالفات شركات الاتصالات.
- مخالفات شركات خدمات البريد.
- مخالفات شركات تطبيقات التوصيل.
وسيلة التواصل
|
|
البنك المركزي السعودي (ساما)
- مخالفات قطاع التأمين والتمويل والخدمات المصرفية والبنكية.
وسيلة التواصل
|
|
وزارة الداخلية
- البلاغات الأمنية.
- أمن الطرق.
- المرور.
وسيلة التواصل
  
|
|
منظم المياه
- كل ما يخص المياه والصرف الصحي.
وسيلة التواصل
 
|
|
الهيئة العامة للعقار
- مخالفات مكاتب العقار.
وسيلة التواصل
  
|
|
الشركة السعودية للكهرباء طوارئ خدمة المشترك
- مخالفات الكهرباء.
وسيلة التواصل
  
|
|
الشركة السعودية الكهرباء
- مخالفات سائقي وسيارات الشركة السعودية للكهرباء.
وسيلة التواصل
|
|
هيئة تنظيم المياه والكهرباء
- إزاحة الشبكات وطلبات التعويض.
- جودة وايصال الخدمة.
- استقبال الاعتراض ضد الشركة السعودية الكهرباء.
وسيلة التواصل
|
|
شركة الغاز والتصنيع الأهلي
- استقبال شكاوى الخزانات المركزية.
- استقبال شكاوى اختلاف أسعار اسطوانات الغاز.
- استقبال شكاوى تأخير التوصيل.
- استقبال شكاوى سوء التعامل.
وسيلة التواصل
  
|
|
وزارة الحج والعمرة
- مخالفات حملات الحج والعمرة.
وسيلة التواصل
|
|
الهيئة السعودية للمهندسين
- مخالفات المكاتب الهندسية.
- الاستعلام عن المكاتب الهندسية.
- إجراءات الترخيص.
وسيلة التواصل
|
|
وزارة الإعلام
- كل ما يتعلق بمخالفات الصحف والمطبوعات والنشر وحقوق المؤلف.
وسيلة التواصل
|
|
هيئة السوق المالية
- مخالفات التداول.
وسيلة التواصل
|
|
الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع
- مخالفات الاشتراكات التلفزيونية.
- تذاكر السينما.
وسيلة التواصل
|
|
وزارة البيئة والمياه والزراعة
- المخالفات البيئية (الاحتطاب، الرعي الجائر، الصيد).
- مخالفات قطاع المياه.
وسيلة التواصل
|
|
وزارة البيئة والمياه والزراعة - شكاوى بيطرية
- مخالفات كل ما يتعلق في الشأن النباتي والحيواني.
وسيلة التواصل
|
|
الهيئة العامة للترفيه
- مخالفات أنشطة الترفيه المرخصة من قبل الهيئة.
وسيلة التواصل
|
|
وزارة التعليم
- مخالفات المدارس والجامعات والمعاهد (الحكومية والأهلية).
وسيلة التواصل
|
|
وزارة الرياضة
- مخالفات الأندية الرياضية الشكلية من الاشتراكات والتدريب وغيرها.
وسيلة التواصل
|
|
وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد
- المخالفات المتعلة بالمساجد.
وسيلة التواصل
|
|
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني(التدريب الأهلي والاجنبي)
- منح تصاريح إقامة المعاهد والمراكز الفنية الأهلية والإشراف عليها ومتابعتها وما يتطلب ذلك من تقييم لمناهجها وبرامجها والإشراف على امتحاناتها.
وسيلة التواصل
|
|
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
- مخالفات الزكاة والدخل والضريبة المضافة.
وسيلة التواصل
|
|
المؤسسة العامة للحبوب
- للاستفسارات والاقتراحات حول محاصيل الحبوب والشعير.
وسيلة التواصل
|
